2011年上半年，天信儀表集團準確把握市場節(jié)奏，在各個環(huán)節(jié)全面發(fā)力，積極推進銷售工作，上半年開票額、資金回籠額雙雙取得了滿意的增長，截止到6月30日，開票額、資金回籠額分別達到1434102180元、160505970元，與去年同期相比，分別增長26%、36.1%。其中北京、中原、廣西、遼河、大慶油田及燃氣、武漢、合肥、吉林、福建等市場，與去年同期相比，開票額增長速度都超過100%，資金回籠額也取得同步增長。
上半年，集團緊緊圍繞市場拓展主要任務(wù)，從管理制度、反應機制、激勵機制、監(jiān)控機制等方面加大市場營銷調(diào)整步伐，進一步強化市場營銷，大力突破目標市場，鞏固和拓展市場份額。主要做了以下九方面工作：
一是東北燃氣市場取得了巨大突破，其中大連市場天信品牌占有絕大部分份額；哈爾濱燃氣市場占有率逐步提高；沈陽燃氣市場經(jīng)過上下共同努力取得了新進展。同時，針對昆明燃氣市場，公司采取了一種全新的銷售模式，為今后開拓難度大的市場奠定了基礎(chǔ)。
二是規(guī)范了市場銷售價格體系。統(tǒng)一了燃氣行業(yè)對外報價，制定燃氣行業(yè)最高、最低報價；同時，規(guī)劃了六大燃氣公司未來價格發(fā)展趨勢，爭取在未來3年內(nèi)，將其價格差異調(diào)整控制在5%以內(nèi)。
三是加強發(fā)貨方式、費用管理。盡量減少汽運發(fā)貨無據(jù)可查及無發(fā)票的雙無格局，增加了貨運發(fā)貨方式，這樣既較少了費用支出，又方便了市場，將產(chǎn)品直接送達用戶手中。
四是強化內(nèi)外溝通機制。架設(shè)內(nèi)外溝通橋梁，能夠快速地將公司交貨情況反饋給市場，將市場需求情況傳遞給生產(chǎn)部門，減少不必要的中間時間浪費。
五是啟動市場調(diào)查。市場部上半年開始對市場進行逐個調(diào)查、摸底，以便公司針對不同的市場，制定適宜的市場開拓方案。同時，加強市場預測計劃上報制度，既方便生產(chǎn)部門進行合理的半成品、成品庫存，又能縮短市場交貨期，一舉兩得。
六是加強調(diào)壓箱廠家配套流量計管理。制定調(diào)壓箱廠家配套流量計統(tǒng)一報價，并且歸口公司市場部門統(tǒng)一管理，同時制定考核細則，
七是完成了上半年對銷售市場信用等級考核。經(jīng)過上半年逐月考核，評出2個四星級的市場、6個三星級的市場；5個一星級的市場。
八是完善維修制度，嚴格維修員出差管理，實行各片區(qū)維修電話號碼終生制，換人不換號碼，取消維修員電話日補貼制度，實行維修員電話費實報實銷。真正做到方便用戶，不斷完善服務(wù)理念，讓天信服務(wù)意識深入客戶心中。
九是建設(shè)學習型維修隊伍，建立維修員不斷升遷的暢通渠道。制定維修員考核細則，要求他們既要服從公司管理，嚴格按照K3CRM客戶管理系統(tǒng)要求操作，又要積極參加公司各種培訓，同時，不斷強化自我學習能力，嚴格要求自己，向維修工程師或更高的方向發(fā)展。
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